RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN

RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN IN UNSEREM DÜSSELDORFER SHOP


SORGENFREIES EINKAUFEN

Wir möchten, dass Sie mit jedem bei uns gekauften Produkt 100 % zufrieden sind, wissen allerdings auch, dass sich Ihre Meinung wieder ändern kann oder manchmal nicht alles nach Plan verläuft. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen anhand unserer einzigartigen Rücksenderegelung die Möglichkeit, Ihre Produkte von jedem Ort der Welt aus wieder zurückzusenden.

 

HABEN SIE IHRE MEINUNG GEÄNDERT ODER DAS FALSCHE PRODUKT GEKAUFT?

Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass das gekaufte Produkt doch nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie es gemäß unserer Rücksenderegelung wieder an uns zurückschicken.

Wenn sich das Produkt im selben, unbenutzten Zustand wie zum Zeitpunkt des Kaufs befindet, können Sie es innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum nebst einer Kopie Ihres Kaufbelegs entweder gegen ein anderes Produkt umtauschen (je nach Verfügbarkeit) oder eine vollständige Erstattung erhalten.

 

IST DAS PRODUKT FEHLERHAFT?

Wenn das gekaufte Produkt einen Fehler aufweist, bieten wir Ihnen innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum wahlweise eine vollständige Erstattung, ein Ersatzprodukt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder einen Austausch gegen ein anderes Produkt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) an. Solange Sie uns eine Kopie Ihres Kaufbelegs vorlegen können, werden wir immer die passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

E-Mail:

customerservices.de@wdfg.com

Tel: +49 (0) 211 421 77472

 

VERSANDKOSTEN

Bitte senden Sie die Produkte zurück an:

World Duty Free Group Germany GmbH
Kundenservice,
Terminal-Ring 1,
ZGO / Raum 4038,
40474 Düsseldorf

 

Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit Versandbescheinigung durchzuführen.

 

KONTAKT
Sollten Sie noch Fragen haben oder mit einem Kundenberater sprechen wollen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, der Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite steht.

E-Mail:

customerservices.de@wdfg.com

Tel: +49 (0) 211 421 77472

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich von der Rückgabe ausgeschlossenen Produkten entnehmen Sie bitte der Rückseite Ihres Kaufbelegs.

 
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