DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Einleitung

 

(a)     Wertschätzung Ihrer Privatsphäre und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

 

Bei Dufry respektieren wir Ihre Privatsphäre und halten uns weltweit an geltende Datenschutz- und Datensicherheitsgesetze sowie relevante E-Commerce-Gesetze. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen, die wir unseren Kunden im Reiseeinzelhandel anbieten, konsequent zu übertreffen. Wir schaffen Erfahrungen, die unsere Kunden schätzen, indem wir verantwortungsvoll mit Informationen umgehen, die Sie uns anvertraut haben.

 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art und Weise, wie wir mit allen personenbezogenen Daten umgehen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über unsere Dufry-Websites und -Anwendungen sowie in unseren Einzelhandelsgeschäften erhalten haben.

 

(b)     Anwendbarkeit und Links zu anderen Anwendungen und/oder Websites Dritter

 

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher und alle Personen, die auf unsere Produkte und Dienstleistungen der Einzelhandelsgeschäfte („Geschäfte“) und der globalen Dufry.com-Websites sowie der landesspezifischen Dufry-Websites oder unserer mobilen Anwendungen zugreifen, derzeit bezeichnet als Red by Dufry-Anwendung, Forum by Dufry, Dufry Red Loyalty Program oder Reserve and Collect Kundenprogramm mobile Anwendungen (wie von Zeit zu Zeit aktualisiert) der Dufry AG, ihrer Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und anderer Unternehmen, bei denen die Dufry AG die effektive Kontrolle über solche Unternehmen besitzt (zusammen bezeichnet als „Dufry“, „uns“, „wir“ und solche Websites und Anwendungen, die zusammen als „Dufry-Websites und -Anwendungen“ bezeichnet werden). „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und darauf bezogene Informationen.

 

Unsere Website kann Links zu und von den Anwendungen und/oder Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Diese dienen lediglich informativen Zwecken. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Anwendungen und/oder Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese ihre eigenen Datenschutzerklärungen haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung übernehmen noch irgendwelche Praktiken ihrer Erklärungen unterstützen.

 

DURCH ZUGRIFF AUF DUFRY-WEBSITES UND -ANWENDUNGEN UND ANNAHME DER ERKLÄRUNG MIT DEM LINK „OK, ICH STIMME ZU“ SOWIE DER WEITEREN NUTZUNG DER DUFRY-WEBSITES UND -ANWENDUNGEN ODER DEM BETRETEN UND DEM KAUF VON PRODUKTEN IN UNSEREN GESCHÄFTEN AKZEPTIEREN SIE DIE BEDINGUNGEN UND STIMMEN DER VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN, WIE IN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG BESCHRIEBEN, ZU.

 

SIE KÖNNEN IHRE EINWILLIGUNG JEDERZEIT ZURÜCKZIEHEN. WIR STELLEN DANN DIE WEITERE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN EIN, ES SEI DENN, DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN IST AUS ANDEREN GRÜNDEN AUCH OHNE IHRE EINWILLIGUNG RECHTMÄSSIG, Z. B. ZUM RECHTMÄSSIGEN ZWECK DER ERFÜLLUNG VERTRAGLICHER VERPFLICHTUNGEN ODER ZUR EINHALTUNG DES GESETZES ODER ZUM SCHUTZ UNSERER LEGITIMEN INTERESSEN ODER DER INTERESSEN DRITTER (WIE DIE UNUNTERBROCHENE VERFÜGBARKEIT UNSERER WEBSITE ODER DIE VERFOLGUNG VON RECHTSVERLETZUNGEN).

 

(c)     Zusammenfassung der Bestimmungen:

 

 

2. Quellen von personenbezogenen Daten und Welche personenbezogenen Daten über Kunden erheben Dufry-Websites und -Anwendungen?

 

(a) Verantwortliche und Auftragsverarbeiter von personenbezogenen Daten

 

Die Dufry AG und der Besitzer der lokalen Website (gemäß den Bedingungen), die Sie gerade besuchen oder das lokale Dufry Unternehmen, das das Geschäft besitzt, das Sie gerade besuchen oder von dem Sie Waren kaufen,sind gemeinsame Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie (als betroffene Person) uns zur Verfügung stellen oder die wir in unseren Geschäften und Dufry-Websites und -Anwendungen erhalten haben.

 

(b) Arten von erhobenen personenbezogenen Daten und Quellen von personenbezogenen Daten

 

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von unseren Kunden über Dufry-Websites und -Anwendungen und in unseren Geschäften.

 

Wir erfassen, nutzen, offenbaren und verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden, um (i) von ihnen angeforderte Transaktionen zu verarbeiten, einschließlich E-Commerce Reserve and Collect Auswahlen und mobile Transaktionen, (ii) die Dufry-Websites und -Anwendungen, Geschäfte, Servicequalität und das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern, (iii) Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Kampagnen, Werbeaktionen, Wettbewerbe, Gewinnspiele und Kundenzufriedenheitsumfragen zu senden, (iv) Betrug und Missbrauch zu verhindern, (v) Informationen oder Ansprüche im Zusammenhang mit Vorfällen in Geschäften zu verarbeiten, (vi) Dienstleister in die Lage zu versetzen, bestimmte Tätigkeiten im Auftrag von Dufry auszuführen, (vii) die Login-Daten der Teilnehmer und die Systemintegrität der Dufry-Websites und -Anwendungen zu schützen, (viii) gesetzliche Verpflichtungen, Richtlinien und Verfahren einzuhalten und für interne administrative Aufgaben und zu Analysezwecken, (ix) berechtigten RED-Mitgliedern Zugriff auf ihre Konten zu gestatten und Punkte unter ihrer RED-Kundenkarte sammeln und einlösen zu lassen, um den entsprechenden Rabatt auf ihre Einkäufe in den Geschäften gemäß ihrem Status als Mitglied der RED-Treuekarte zu erhalten und (x) Dufry vor tatsächlichen oder drohenden Gerichtsverfahren zu schützen oder zu verteidigen.

 

Wir erfassen die folgenden Arten personenbezogener Daten über Sie aus den folgenden Quellen:

 

Daten, die Sie uns bereitstellen: Wir erhalten und speichern alle Informationen, die Sie auf Dufry Websites und Anwendungen und Geschäften eingeben oder uns auf andere Weise zur Verfügung stellen, z. B. bei der Registrierung, beim Zugriff auf Ihr Konto oder Profil, bei Anfragen oder als Teil einer Umfrage oder eines Wettbewerbs oder bei Verwendung von Geschenkgutscheinen oder Kundensupport bzw. wenn Sie mit uns kommunizieren oder in unseren Geschäften einkaufen oder wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

 

Aufgrund solcher Aktivitäten geben Sie uns Ihren (i) Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, (ii) Daten, die zur Abwicklung Ihrer Zahlung benötigt werden (einschließlich der Kreditkarten-/Zahlungsinstrumentinformationen und des mit Ihrer Kreditkarte verknüpften persönlichen Sicherheitscodes) für Einkäufe im Geschäft oder Online-Kauf von Geschenkgutscheinen, zur Reservierung von Käufen (im Rahmen der Dufry Reserve & Collect-Anwendung), zur Beantragung einer Rückerstattung oder zur Kommunikation mit dem Kundendienst bezüglich einer Rückerstattung auf die Kreditkarte/das Zahlungsinstrument (iii) Flugziel, Flugdatum und Lieferadresse für den Abonnenten und den Flughafenstandort, um vorbestellte Reserve & Collect Produkte abzuholen oder Einkäufe unserer Produkte und Dienstleistungen in Geschäften zu tätigen. Demografische Daten wie Alter, Geschlecht, Land, bevorzugte Sprache, Passnummer und Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und Land des Wohnsitzes werden ebenfalls erhoben. Sie müssen ein gültiges Flugticket besitzen, um zollfreie oder verzollte Einkäufe bei Dufry tätigen zu können. Diese Daten werden erhoben, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Vermietern und Flughafenbehörden sowie die gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Zollbehörden und anderen Regulierungsbehörden zu erfüllen.

 

Wenn Sie sich für die Mitgliedschaft registrieren, Dienstleistungen oder den Newsletter oder andere Marketing-Mitteilungen einschließlich Blogs oder Kundenkommentare abonnieren oder die Dufry-Websites und -Anwendungen nutzen bzw. in unseren Geschäften einkaufen, erheben wir Anmeldedaten, Passwörter, Passwortfragen und Hinweise. Ähnliche Sicherheitsinformationen, die für die Authentifizierung und den Kontozugriff verwendet werden, werden ebenfalls für den Zugriff auf Ihr persönliches Konto und Profil sowie für die Nutzung der Reserve and Collect-Elemente oder der RED-Kundenbindungselemente von Dufry-Websites und -Anwendungen oder in unseren Geschäften, erhoben.

 

Sie können sich entscheiden, bestimmte Daten nicht bereitzustellen, aber dann können Sie möglicherweise viele der Funktionen der Dufry-Websites und -Anwendungen nicht nutzen. Siehe den nachstehenden Abschnitt Was sind meine Möglichkeiten.

 

Daten, die bei der Interaktion mit uns automatisch erhoben werden: Wir erhalten und speichern Daten, wenn Sie mit uns interagieren, indem Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich Online-Technologien (z. B. Cookies) und Fehlermeldungen oder Nutzungsdaten von Softwareanwendungen auf Ihren Geräten online oder über WiFi-Kommunikation in Geschäften.

https://sso.dufry.com/profile

 

Wir erfassen und analysieren Geräte-, Konnektivitäts- und Konfigurationsdaten einschließlich der Internetprotokolladresse (IP-Adresse), die zur Verbindung Ihres Computers oder Geräts mit dem Internet genutzt wird, Computer- und Verbindungsinformationen wie Browsertyp, Version, Zeitzone und andere auf dem Gerät installierte Computersoftware, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Einkaufspräferenzen, Wunschliste, Kaufhistorie, die von Ihnen verwendeten Funktionen und aufgerufenen Seiten sowie besuchte Websites.

 

Wir erfassen auch den URL-Clickstream zu und von unseren Dufry-Websites und -Anwendungen, einschließlich Datum und Uhrzeit, Cookie-Nummer, angesehene und gesuchte Produkte sowie die Telefonnummer, mit der unsere Kundendienstteams kontaktiert werden. Wir erheben technische Informationen, die uns helfen, Ihr Gerät für Betrugspräventions- und Diagnosezwecke zu identifizieren, z. B. Probleme mit dem Produkt und den Einstellungen, Fehlerberichte einschließlich Daten zu Art und Schwere des Problems, Details zu Software und Hardware im Zusammenhang mit einem Fehler, Inhalt der Dateien, die Sie bei einem Fehler verwendet haben, und Daten über andere Software auf dem Gerät.

 

Wir erfassen Browserdaten, einschließlich permanenter Cookies, Session-Cookies und anderer Online-Technologien, wie nachstehend im Abschnitt „Online-Technologien“ beschrieben. Wir verwenden Google Analytics zur Unterstützung von Softwaretools zur Messung und Erfassung der Leistungsdaten auf Dufry-Websites und -Anwendungen, einschließlich Download-Fehlern oder Leistungsproblemen. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/tos.html (Google Analytics Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung).

 

In den meisten Browsern können Sie Cookies deaktivieren oder „Do not track“ (nicht verfolgen) einschalten. Weitere Informationen finden Sie nachstehend im Abschnitt Was sind meine Möglichkeiten.

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Mobile oder Dufry-Anwendungen: Wenn Sie Dufry-Websites und -Anwendungen nutzen oder herunterladen oder eine Verbindung über WLAN-Verbindungen zu Ihrem Gerät zulassen, erhalten wir Daten zu Ihrem Standort und Mobilgerät, einschließlich einer eindeutigen ID für Ihr personalisiertes Gerät, Ihre GPS-Daten oder WLAN-Daten (WLAN). Standortdaten werden weder gespeichert noch an Dritte weitergegeben. Wenn Sie mit der Lokalisierungsfunktion einverstanden sind, können wir Ihnen standortbezogene Dienste wie Werbung, Suchergebnisse und personalisierte Inhalte anbieten. Sobald Sie sich in der Nähe eines unserer Geschäfte befinden, können wir Push-E-Mail-Kommunikation für Sie nutzen, wenn Sie Ihre Präferenz für solche Mitteilungen und Werbung angegeben haben.

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Bei den meisten mobilen Geräten können Sie Standortdienste deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie nachstehend im Abschnitt Was sind meine Möglichkeiten.

 

E-Mail-Kommunikation:Um personalisierte und interessante E-Mail-Kommunikation zu ermöglichen, erhalten wir eine Bestätigung, wenn Sie E-Mails von Dufry-Websites und -Anwendungen öffnen oder Ihr Gerät sich in der Nähe eines unserer Geschäfte befindet, wenn Ihr Computer oder Gerät diese Funktion unterstützt. Darüber hinaus vergleichen wir unsere Kundenliste mit Listen von anderen Unternehmen, um sich wiederholende oder unnötige Nachrichten oder Spam zu reduzieren, die an unsere Kunden gesendet werden.

 

Wenn Sie keine E-Mails oder andere Post von uns erhalten möchten, passen Sie Ihre Kundenkommunikationseinstellungen in Ihrem Kontoprofil an.

 

Daten aus anderen Quellen: Wir erhalten Daten über Sie aus anderen Quellen und fügen diese Ihren Kontoinformationen hinzu. Zu den Drittanbieter-Quellen gehören:

 

  • Aktualisierte Liefer- und Kontaktadressdaten von Drittanbietern, die dazu dienen, unsere Aufzeichnungen zu aktualisieren und Ihren nächsten Einkauf leichter zu liefern;
  • Soziale Netzwerke, wenn Sie Dufry-Websites und -Anwendungen die Erlaubnis erteilen, auf Ihre Daten in einem oder mehreren Netzwerken zuzugreifen;
  • Dienstleister, die uns basierend auf Ihrer IP-Adresse bei der Bestimmung eines Standorts helfen, um die Anpassung bestimmter Produkte an Ihren Standort zu ermöglichen;
  • Unsere Partner, denen wir Co-Branding-Dienstleistungen anbieten oder mit denen wir gemeinsame Marketingaktivitäten durchführen;
  • Öffentlich verfügbare Quellen aus offenen Regierungsdatenbanken oder anderen öffentlich zugänglichen Daten; und
  • Bonitätsinformationen von Kreditauskunfteien, mit denen wir Betrug verhindern und aufdecken können.

 

3. Rechtmäßige Grundlagen und Zwecke zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

 

(a) Rechtmäßige Zwecke

 

Ihre personenbezogenen Daten werden von dem Konzern auf der Grundlage einer legitimen „Rechtfertigung“ für eine solche Verarbeitung verarbeitet, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (einschließlich Daten in Bezug auf Gesundheit, sexuelle Präferenzen, rassische oder ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen) ist immer auf einer zusätzlichen Grundlage gerechtfertigt, wie nachstehend dargelegt.

 

In den meisten Fällen wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer der folgenden Grundlagen begründet:

 

(a) Es ist in Ihrem Vertrag über die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen vorgesehen, die Sie von uns angefordert haben;

(b) Es ist notwendig, damit wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können;

(c) Es ist auf Grundlage Ihrer frei zur Verfügung gestellten eindeutigen und informierten Einwilligung für bestimmte Verarbeitungszwecke: oder

(d) Es liegt in unseren berechtigten Interessen als Unternehmen und als Lieferant von vertraglich angeforderten Waren, und unsere Interessen werden nicht durch Ihre Interessen, Grundrechte oder Freiheiten, einschließlich legitimer Interessen wie unten dargelegt, außer Kraft gesetzt.

Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten wird durch eine der oben genannten Bedingungen und normalerweise durch eine der folgenden besonderen Bedingungen gerechtfertigt:

(a) Es ist notwendig für Zwecke der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:

(b) Es wird mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durchgeführt:

(c) Es ist notwendig für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen: oder

(d) In Ausnahmefällen ist es notwendig, Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen, und Sie sind nicht in der Lage, Ihre Einwilligung zu geben.

 

(b) Zwecke der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

 

Wir erheben, nutzen, offenbaren und verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden zu folgenden Zwecken:

 

(i) Um Transaktionen, die sie anfordern, einschließlich E-Commerce-Reserve and Collect Auswahl und mobile Transaktionen, zu verarbeiten.

(ii) Um Informationen aus dem RED-Treueprogramm zu verarbeiten, um festzustellen, dass die Identität des Karteninhabers mit der des Inhabers der RED-Treuekarte übereinstimmt und um sicherzustellen, dass die RED-Punkte gesammelt und eingelöst werden und der Status eines Kunden bestätigt wird, damit der korrekte Rabatt angewendet werden kann auf die Waren, die in Geschäften gekauft werden oder Waren, die im Rahmen der Reserve & Collect Anwendung zur Abholung bereitstehen und in Geschäften persönlich gekauft werden.

 

Diese Informationen ermöglichen uns den Zugang zu allen Bereichen der Treueprogramme, der Reserve and Collect- und Red by Dufry-Anwendungen, die in den Dufry-Websites und -Anwendungen enthalten sind.

 

(iii) Zur Überprüfung und Erhebung von Daten aus Bordkarte, Nationalität, Zielort und Inhaber der gültigen Bordkarte, um sicherzustellen, dass der Passagier Teil der reisenden Öffentlichkeit ist, damit Dufry oder der Konzern im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung mit unseren Vermietern oder Flughafenbehörden zollfreie Waren liefern kann.

(iv) Zur Bereitstellung von Zahlungsdiensten einschließlich Kreditkarten für Online-Einkäufe und Einkäufe in Geschäften.

(v) Zur Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen, die von den Kunden angefordert wurden (d. h. Bereitstellung einer E-Mail-Adresse, um dem Kunden den regelmäßigen Newsletter zur Verfügung stellen zu können).

(vi) Zur Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehung, wenn Sie ein Nutzer oder ein Abonnent unserer Dufry-Websites und -Anwendungen sind.

(vii) Um unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen und mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie ein RED-Mitglied sind.

(viii) Um Ihre Anfragen zu bearbeiten.

(ix) Zur Verbesserung der Dufry-Websites und -Anwendungen, der Geschäfte, der Servicequalität und des Einkaufserlebnisses der Kunden.

(x) Um Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Kampagnen, Aktionen, Wettbewerbe, Gewinnspiele und Kundenzufriedenheitsumfragen zu versenden.

(xi) Zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrug und Missbrauch.

(xii) Um Informationen oder Ansprüche im Zusammenhang mit Vorfällen in Geschäften zu verarbeiten.

(xiii) Um es Dienstleistern zu ermöglichen, bestimmte Aktivitäten für Dufry durchzuführen.

(xiv) Um die Anmeldedaten der Abonnenten und die Systemintegrität der Dufry-Websites und -Anwendungen schützen.

(xv) Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Richtlinien und Verfahren sowie für interne Verwaltungs- und Analysezwecke.

(xvi) Um mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Kommunikation mit Ihnen zu personalisieren, z. B. auf Ihre Anfragen zu antworten oder Ihre Präferenzen und die Registrierung für die Programmmitgliedschaft zu berücksichtigen. Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder Telefon oder SMS, um Sie über unsere Dienste zu informieren, wie Sie Ihr Abonnement oder Konto aktiv halten, über eine Rückerstattung oder Kundenanfrage oder Hilfe bei dem Zugang zur Website oder den Dufry-Websites oder -Anwendungen, bei technischen Fragen oder um an einer Kundenumfrage oder einem Wettbewerb teilzunehmen, einen Werbecoupon oder Rabattgutschein zu erhalten oder Sie zu einer Veranstaltung einzuladen, die von den Dufry-Websites und -Anwendungen oder in Geschäften gesponsert wird, und

(xvii) um tatsächliche oder angedrohte Gerichtsverfahren aufzunehmen und Dufry zu schützen oder zu verteidigen.

 

Wir nutzen personenbezogene Daten, um Ihre vertraglichen Transaktionen mit uns durchzuführen und unsere Produkte (einschließlich der Reservierung und Vorauswahl von Duty-Free-Produkten, die in der Anwendung Reserve and Collect zur Abholung im angeforderten Geschäft aufgelistet sind) auf Ihre Anfrage hin bereitzustellen. Dies beinhaltet die Verwendung Ihrer persönlichen Information zur Registrierung oder zum Abonnieren von Dienstleistungen, die über die Dufry-Websites und -Anwendungen bereitgestellt werden.

 

Wir erfassen personenbezogene Daten, insbesondere die Erhebung des Passagiernamens, der Bordkarte, um sicherzustellen, dass der Kunde, der die Waren reserviert, ein berechtigter Reisender ist, um unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unserem Vermieter und langfristigem Konzessionsvertrag gerecht zu werden, und um die Berechnung der Mehrwertsteuer oder ähnliche Steuerfreibeträge zu ermöglichen, die für die Zollbehörden zu berechnen sind.

 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, sind dies unsere Interessen in Bezug auf:

 

  • Der Abschluss der oben aufgeführten spezifischen Prozesse.
  • Bereitstellung und Verbesserung der von uns angebotenen Produkte und Durchführung wesentlicher Geschäftsvorgänge. Dies umfasst den Betrieb der Produkte, die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Leistung der Produkte, die Entwicklung neuer Funktionen, die Durchführung von Recherchen und die Bereitstellung von Kundenunterstützung.
  • Schutz der Sicherheit unserer Produkte und unserer Kunden, Erkennung und Verhinderung von Betrug zur Bestätigung der Gültigkeit der Anmeldung des Abonnenten auf Dufry-Websites und -Anwendungen.
  • Nutzung von personenbezogenen Daten für statistische und analytische Zwecke. Soweit dies möglich ist, werden wir diese Informationen anonymisieren, bevor wir sie für statistische oder analytische Zwecke verwenden. Diese Informationen werden im berechtigten Interesse der Dufry AG verarbeitet, um die Effizienz, Relevanz und Verfügbarkeit der Dufry-Websites und -Anwendungen aufrechtzuerhalten.
  • Wirksames Management und Betrieb von Dufry und den Konzerngesellschaften.
  • Unser Engagement für und unsere Kommunikation mit unseren Kunden.
  • Entwicklung unseres Geschäfts und des Geschäfts des Konzerns insgesamt.
  • Steigerung der Effizienz unserer Prozesse und Praktiken:
  • Streben nach Einhaltung der Richtlinien und Verfahren der Gruppe sowie geltender Gesetze und Geschäftsnormen:
  • Gewährleistung der fortlaufenden Stabilität und Verfügbarkeit der Dufry-Websites und -Anwendungen oder in unseren Geschäften.
  • Vermeidung oder Minderung von Schäden für Sie, unseren Kunden, uns und den Konzern sowie Dritte.
  • Werbung: Wir senden Ihnen Newsletter, informieren Sie über spezielle Angebote oder Aktionen, bitten Sie um Teilnahme an Kundenbefragungen oder stellen Ihnen Einladungen zu Veranstaltungen oder Werbung basierend auf Ihren Interessen (wie von Ihren Cookies angegeben) bereit, wenn Sie dies wünschen.

 

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb unserer Unternehmensgruppe von Dufry AG weitergeben oder offenlegen, außer wie nachstehend dargelegt:

 

(a) Im Zusammenhang mit einem Joint Venture oder einem Unternehmenszusammenschluss, wenn die Unternehmensgruppe der Dufry AG weniger als 50% der Anteile hält oder keine wirksame Kontrolle über das Joint Venture oder den Unternehmenszusammenschluss hat.

 

(b) Übersendung oder das Angebot von Werbeangeboten an ausgewählte Kundengruppen von Dufry-Websites und -Anwendungen oder Geschäften im Namen anderer Unternehmen (wenn wir dies tun, geben wir jedoch diesem Unternehmen nicht Ihren Namen und Ihre Adresse). Wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter [email protected] mit oder aktualisieren Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Kontoprofil.

 

(c) An Drittdienstleister (Unternehmen oder Einzelpersonen), die wir für die Ausführung von Bestellungen, die Lieferung an Einzelhandelsstandorte oder Geschäfte, das Versenden von Post und E-Mail, die Entfernung von sich wiederholenden Informationen aus Kundenlisten, die Analyse von Daten und Marketingunterstützung, Bereitstellung von Suchergebnissen und Links, Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen und Bereitstellung von Kundenservice einsetzen. Diese Anbieter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, die zur Ausführung ihrer Funktionen erforderlich sind, dürfen sie jedoch nicht für andere Zwecke verwenden und umfassen die folgenden Kategorien von Datenempfängern:

 

(i) Werbe- und Medienberater,

(ii) Marktforschungsberater,

(iii) Anbieter von technischen Dienstleistungen,

(iv) Website-Designer und Entwickler,

(v) Cloud-Computing-Dienstanbieter,

(vi) elektronische Speicheranbieter,

(vii) Kundendienstleistungen,

(x) Personalagenturen.

 

(d) Im Zusammenhang mit der vorgeschlagenen Fusion, Erwerb oder Veräußerung oder infolge des tatsächlichen Verkaufs aller oder eines Teils der Vermögenswerte von oder der Anteile an der Dufry AG oder eines Geschäftsübergangs von Geschäftsaktivitäten der Dufry AG, die anders erfolgt als durch Verkauf oder Erwerb.

(e) Überlassung von Kontoinformationen und anderen personenbezogenen Daten zur Einhaltung des Gesetzes, zur Durchführung von Rechtsstreitigkeiten oder anderen Verfahren oder zur Durchsetzung oder Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit der Dufry-Websites und -Anwendungen oder Geschäfte. Dazu gehört der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen zur Betrugsprävention und Kreditrisikominderung.

(f) Um gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen oder Verpflichtungen nachzukommen gemäß geltendem Recht, einer gerichtlichen Anordnung oder einer Vorladung.

(g) Mit Regulierungsbehörden, Flughafenbehörden, Vermietern der Dufry AG und des Konzerns und Konzessionspartnern sowie Zoll- und Steuerbehörden, um die Berechnung solcher Steuerbefreiungen vorzulegen oder

(h) Datenanalyseunternehmen, Google Analytics Inc. oder

(i) im Notfall, um das Leben, die Gesundheit oder das Eigentum eines Individuums zu schützen oder

(j) mit Ihrer Einwilligung, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dennoch werden innerhalb unserer Unternehmensgruppe der Dufry AG bestimmte Dienstleistungen zentralisiert, um eine oder mehrere Tochtergesellschaften für die gesamte Gruppe oder einen Teil davon bereitzustellen.

 

5. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

 

Ihre persönlichen Daten, die Sie einem oder beiden gemeinsamen Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, befinden sich in einer Cloud-basierten Kundenverwaltungsdatenbank der Dufry AG, die sich in Rechenzentren in den Gebieten des EWR befindet, es sei denn, die lokalen Datenschutzgesetze verlangen, dass die lokale Dufry-Einheit in eine Datei aufgenommen wird, die Eigentum der lokalen Dufry-Einheit ist, deren Zweck es ist, die Geschäftsbeziehung mit Ihnen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der lokalen Datenschutzgesetze zu verwalten. Jedoch können die Kundenbeziehung und die personenbezogenen Daten, falls vorhanden, bei dem lokalen Dufry-Unternehmen, das die Website oder Anwendung besitzt, gespeichert werden oder an die Konzern- oder verbundenen Unternehmen der Dufry AG übermittelt werden.

 

Die Dufry AG und das lokale Unternehmen der Dufry AG verwalten die Kundenbeziehung mit Ihnen und alle Marketingmaterialien können, je nach Ihren Wünschen, von Dufry als Verantwortlichem oder von der lokalen Dufry-Einheit als gemeinsamem Verantwortlichen bereitgestellt oder im Auftrag der Dufry AG verarbeitet werden.

 

6. Sicherheit von personenbezogenen Daten

 

Ihre personenbezogenen Daten werden durch Sicherheitsmaßnahmen gesichert, die der Vertraulichkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten entsprechen. Zu diesem Zweck halten Dufry und alle Konzernunternehmen angemessene physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Diebstahl; zufälligem Verlust; nicht autorisierter Veränderung; unbefugtem oder versehentlichem Zugriff, Verarbeitung, Löschung, Nutzung, Weitergabe oder Kopieren und/oder versehentliche oder rechtswidrige Vernichtung zu schützen.

 

Wenn wir Ihnen ein Passwort zur Verfügung gestellt haben (oder wenn Sie ein Passwort gewählt haben), das Ihnen den Zugriff auf bestimmte Vorteile der Website ermöglicht, sind Sie für dessen Sicherung und Geheimhaltung verantwortlich und Sie verpflichten sich, die Nutzung durch Dritte nicht zuzulassen. Leider ist die Übermittlung von Daten über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir alle zumutbaren kommerziellen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit von personenbezogenen Daten oder anderen Daten, die Sie online veröffentlichen, nicht garantieren. Sie erkennen die mit der Nutzung des Internets verbundenen Auswirkungen auf die Sicherheit an, akzeptieren diese und machen uns nicht verantwortlich für die Verletzung der Sicherheit, es sei denn, wir handeln fahrlässig und nur innerhalb der in den Geschäftsbedingungen für Dufry-Websites und -Anwendungen genannten Grenzen.

 

7. Übermittlung von Daten außerhalb Ihres Landes

 

Ihre personenbezogenen Daten (wie oben beschrieben) können nur an andere Unternehmen des Konzerns oder an oben beschriebene Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die Dufry AG und die Konzerngesellschaften erforderlich ist, um ihre Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen oder um auf Ihre Dufry-Websites und -Anwendungen zuzugreifen oder für die oben in dieser Mitteilung beschriebenen Zwecke, vorausgesetzt, dass diese Zwecke den geltenden Gesetzen entsprechen. Insbesondere:

 

  • Ihre Profil- und Kontaktinformationen, die in Systemen wie Unternehmens-Kommunikationssystemen, Kundenbeziehungsmanagement-Datenbanken oder Verzeichnissen enthalten sind, sind für alle Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter oder Kundenbetreuer von Konzerngesellschaften weltweit zugänglich.

 

  • Ihre personenbezogenen Daten können aufgrund von Wissensbedarf von Mitarbeitern des Konzerns, die sich innerhalb oder außerhalb Ihres Landes befinden, und/oder einer Person oder Firma, die nicht zum Konzern gehört, die sich innerhalb oder außerhalb Ihres Landes befinden, übertragen oder von diesen abgerufen werden. Übertragungen außerhalb der EU können gemäß den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission („SCC“), der EU-U.S. Privacy Shield-Zertifizierung oder anderen rechtlich zulässigen Mechanismen, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, durchgeführt werden. Soweit gesetzlich zulässig, können Sie auf Anfrage an den globalen Datenschutzbeauftragten eine Kopie aller Vertragsunterlagen erhalten, aus denen hervorgeht, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden, um Ihre personenbezogenen Daten für die Übertragung außerhalb der EU zu schützen.

 

  • Die Dufry AG kann Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, globale Verkaufs- und Kundenprogramme, Werbe- und Marketingaktivitäten und -umfragen, Wettbewerbe sowie Coupon- und Geschenkaktionen bereitzustellen, Kommunikation mit Kunden, Werbekampagnen mit uns, Verkäufe und Kundenbeziehungen zu verwalten und um das Verkaufs- und Kundenbeziehungsmanagement und Kunden-Support-Reporting im Einklang mit den Bedingungen dieser Mitteilung vorzubereiten. Die Dufry AG hat ihren Sitz in der Schweiz, einem Land, das von einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission profitiert, nach der das Schweizer Recht einen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten bietet.
  • Übertragungen können vorgenommen werden, um auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Entdeckungsverfahren zu reagieren, oder wenn dies durch geltende Gesetze, Gerichtsbeschlüsse, Regierungsvorschriften oder Regierungsbehörden (einschließlich Steuern und Beschäftigung) erforderlich oder zulässig ist. Solche Übertragungen können den Zugang durch Gerichte oder Regierungsbehörden außerhalb Ihres Landes zur Folge haben, nachdem sichergestellt wurde, dass nur Ihre minimal notwendigen Daten offengelegt und übertragen werden, oder dass solche Daten unkenntlich gemacht werden oder, soweit möglich, entsprechende stipulative Gerichtsbeschlüsse ausgestellt wurden.

 

Eine Liste der Länder außerhalb der EU, in die Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden können, sowie ein Hinweis darauf, ob sie von der Europäischen Kommission als in der Lage befunden wurden, um personenbezogene Daten angemessen zu schützen, finden Sie unter https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

 

Übertragungen personenbezogener Daten gemäß diesem Abschnitt 7 basieren auf den gleichen Rechtsgrundlagen wie sie für die oben genannten Verarbeitungszwecke gelten.

 

8. Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

 

Die Datenschutzerklärung von Dufry verlangt, dass personenbezogene Daten nicht länger aufbewahrt werden, als zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Die Dufry AG kann eine Kopie der Konzernrichtlinien zur Vorratsdatenspeicherung bereitstellen, wenn Sie eine Anfrage an diese E-Mail-Adresse richten: [email protected]. Im Allgemeinen werden personenbezogene Daten oder Datensätze, die personenbezogene Daten enthalten, für Zeiträume aufbewahrt, die gemäß den geltenden gesetzlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen und in Übereinstimmung mit maßgeblichem Recht kann Dufry Ihre personenbezogenen Daten für längere Zeiträume (z. B. für die Dauer der jeweiligen Verjährungsfrist) aufbewahren, so dass wir eine genaue Aufzeichnung unserer Geschäfte mit Ihnen oder zum Schutz der berechtigten Interessen der Dufry AG oder des lokalen Dufry-Unternehmens, dem die Website oder Anwendung gehört, haben. In allen Fällen, in denen Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, sorgt Dufry für eine sichere Entsorgung.

 

9. Minderjährige

 

Dufry-Websites und -Anwendungen stellen keine Produkte und Dienstleistungen für Kinder bereit. Obwohl wir Spielzeug und Süßwaren verkaufen, die für Kinder ansprechend sein können, erfolgen Reservierungen unserer Produkte und Dienstleistungen nur an Erwachsene über 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Dementsprechend muss der Elternteil ein vollständig ausgefülltes und unterschriebenes Elterliches Einverständnisformular für personenbezogene Daten zusammen mit dem Nachweis der Identität der Person an diese E-Mail-Adresse einreichen: [email protected].

 

10. Online-Technologien einschließlich Cookies

 

Als Besucher, Abonnent oder Nutzer, die weiterhin auf die Dufry-Websites und -Anwendungen zugreifen oder über das WLAN-Netzwerk oder die Standortdienste in Geschäften, geben Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies und anderen Online-Technologien gemäß diesem Abschnitt und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung. Dufry und seine Drittanbieter-Marketingpartner können Cookies, unsichtbare Pixel und Web Beacons verwenden, um Informationen über Sie zu erhalten, während Sie die Dufry-Websites und -Anwendungen sowie unsere Geschäfte besuchen.

 

(a) Cookies

 

Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die Ihren Computer und/oder Ihr Gerät auf unserem Server identifiziert. Keines der von uns benutzten Cookies sammelt Ihre personenbezogenen Daten und sie können nicht dazu verwendet werden, Sie zu identifizieren, nur das verwendete Mobilgerät und/oder die verwendete Ausrüstung. Sofern nicht anders angegeben, werden wir personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergeben.

 

Um Cookies auf Dufry-Websites und -Anwendungen zu nutzen, bitten wir Sie um die ausdrückliche Einwilligung, Cookies auf den Dufry-Websites zu akzeptieren, indem Sie auf „Okay, ich stimme zu“ klicken: (auf der Einführungsseite der Dufry-Websites und -Anwendungen, damit es auf der Festplatte Ihres mobilen Geräts und/oder Geräts abgelegt wird.)

 

Wir nutzen „langlebige“ Cookies. „Langlebige“ Cookies haben normalerweise eine lange Haltbarkeit, da sie jedes Mal „erhoben“ und „aktualisiert“ werden, wenn ein Benutzer eine Anwendung und/oder Seite besucht, auf der dasselbe oder ein ähnliches Cookie verwendet wird.

 

Sobald Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies erteilt haben, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft dabei, den Webverkehr zu analysieren oder uns zu benachrichtigen, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, individuell auf Sie zu reagieren. Die Webanwendung kann ihre Operationen an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen sammelt und speichert. Wir nutzen Traffic Log Cookies (Verkehrsprotokollierungscookies), um festzustellen, welche Websites und/oder Anwendungen genutzt werden. Dies hilft uns dabei, die Daten über den Besucherverkehr auf unserer Website zu analysieren und sie an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wir nutzen diese Informationen nur zu statistischen Auswertungszwecken und löschen die Daten dann aus dem System.

 

Informationen, die wir durch Cookies erhalten, werden von uns und von Dritten in unserem Auftrag verwendet, um Ihnen auf Ihre Vorlieben abgestimmte Werbung anzuzeigen. Für eine vollständige Liste der von uns genutzten Cookies klicken Sie bitte hier

 

Cookies helfen uns im Allgemeinen dabei, eine bessere Website zur Verfügung zu stellen, die es uns ermöglicht, zu überwachen, welche Seiten für Sie nützlich sind und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer und/oder Ihrem Gerät oder zu anderen Informationen über Sie, außer den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, wenn Sie es wünschen. Cookies, auch solche, die bereits abgelegt wurden, können von Ihrer Festplatte gelöscht werden.

 

Wenn Sie dies wünschen, können Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und die Speicheroptionen oder den Zugriff auf Cookies auswählen und sie aktivieren, deaktivieren oder löschen. Diese Optionen sollten gemäß den Anweisungen in Ihrem Browser ausgeführt werden (normalerweise befinden diese sich in den Einstellungen „Hilfe“, „Extras“ oder „Bearbeiten“). Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Deaktivierung der Nutzung von Cookies dazu führen kann, dass einige der Anwendungsbereiche nicht zugänglich sind oder Mitteilungen mit personalisierten Informationen unterbrochen werden bzw. die korrekte Funktionsweise und der Zugriff auf Dufry-Websites und -Anwendungen verhindert wird. Weitere Informationen dazu, wie Sie die Cookie-Einstellungen im Browser ändern können, finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

 

(b) Google Analytics

 

Google Analytics wird verwendet, damit wir besser verstehen, wie man unsere Inhalte optimal nutzen kann und wie wir uns verbessern können. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt auf unserer Website zu verfolgen, personenbezogene Daten an ihrem Ursprung zu erheben, die von Ihnen besuchten Seiten und/oder Anwendungen und die Zeit, die Sie auf der Website verbringen, zu erfassen. Diese Daten werden von Google zur Erstellung von Berichten gespeichert.

 

Die vom Google-Cookie generierten Informationen über Ihre Nutzung der Dufry- Websites und -Anwendungen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, können von Google auf Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten, die im Besitz von Google sind, in Verbindung bringen. Die Google-Website enthält weitere Informationen über Google Analytics und eine Kopie der Datenschutzrichtlinien von Google.

 

(c) Interessenbasierte Werbetools, einschließlich Google Inc. Funktion „ähnliche Zielgruppen“, Conversion-Tracking und Adserver-Systeme für die Verteilung von Werbematerial und Kampagnenanalysen

 

Wir arbeiten auch mit Anbietern und strategischen Marketingpartnern zusammen, um Werbung und personalisierte Inhalte zu liefern, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Zu diesen Anbietern und anderen Partnern gehören Werbetreibende, Werbeagenturen, Werbenetzwerke, Anbieter von Zielgruppensegmenten, Datenaustausch, Analyseanbieter und andere ähnliche Anbieter.

 

Wir können auch einen dieser Anbieter beauftragen, unsere Werbung an Verbraucher zu liefern, deren Online-Verhalten auf anderen Websites als den Dufry-Websites und -Anwendungen vermuten lässt, dass sie an Dufry-Produkten und -Diensten interessiert sein könnten. In anderen Fällen treffen wir spezielle Vereinbarungen mit bestimmten Werbetreibenden, bei denen wir der Meinung sind, dass unsere Website-Besucher und Abonnenten Interesse an ihnen haben könnten. Wir gestatten diesen Werbetreibenden, Co-Branded-Nachrichten (Dufry und Werbetreibender) direkt an Verbraucher zu liefern, die Dufry-Websites und -Anwendungen besucht oder abonniert haben.

 

Dufry-Websites und -Anwendungen nutzen sogenannte Adserver-Systeme für die Internet-Werbung und die Verteilung von Werbung auf Desktop-Computer und mobile Geräte (z. B. Tablets, Computer und Smartphones). Diese Systeme steuern die Verteilung von Werbung mithilfe von Cookies. Die Cookies werden für Werbeverträge und durch Klicken auf die Anzeigen des Werbetreibenden sowie durch den Besuch der Website des Werbetreibenden auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert. Die Adserver-Systeme und Cookies ermöglichen es dem Anbieter, den Erfolg seiner Werbung zu überprüfen und die Website-Besucher mit gezielter Werbung anzusprechen, indem sie Werbung aktivieren, die auf die Interessen der Website-Besucher der Anbieter abgestimmt sind. Während personenbezogene Daten, d.h. Name, Adresse nicht gespeichert werden. Sie können die Nutzung von Cookies durch Adserver-Systeme durch einen Cookie-Opt-Out deaktivieren, indem Sie auf den folgenden Link klicken.

 

Sie können den folgenden Link verwenden, um Adserver-Systemcookies zu deaktivieren: http://site.adform.com/privacy-policy/en/

 

(d) Social-Media-Login und Plugins

 

Auf einigen Websites unseres Online-Katalogs nutzen wir Social Plugins des sozialen Netzwerks www.facebook.com („Plug In“), das von Facebook Inc., 1601 S.California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“).

 

Die Webseiten unseres Online-Katalogs in Dufry-Websites und -Anwendungen können ein Plugin enthalten, das mit einem deutlich sichtbaren Facebook-Logo (z. B. weißes „f“ auf einem blauen Icon) oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet ist.

 

Wenn Sie auf eine solche Website mit einem solchen Plugin zugreifen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf und Facebook wird den Inhalt des Plugins direkt an Ihren Browser übermitteln.

 

Wenn Sie bei Facebook registriert sind und bei Ihrem Facebook-Benutzerkonto eingeloggt sind, erhält Facebook die Information, dass Sie durch die Einbindung des Plugins auf die jeweilige Website gelangt sind. Wenn Sie das Plugin aktiv nutzen, indem Sie den „Gefällt mir“ -Button oder den „Teilen“ -Button betätigen oder einen Kommentar auf der jeweiligen Website abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort in Dufry-Websites und -Anwendungen verwendet.

 

Um zu verhindern, dass Facebook die oben genannten Informationen über Sie erhebt, wenn Sie auf eine solche Website zugreifen, befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Einstellungen auf der Facebook-Website und/oder melden Sie sich von der Facebook-Website ab, bevor Sie die entsprechende Website in den Dufry-Websites und -Anwendungen besuchen. Außerdem sollten Sie alle in Ihrem Browser vorhandenen Facebook-Cookies löschen.

 

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Nutzung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oder Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Facebook. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt der Websites und die Facebook-Datenschutzerklärung.

 

11. Was sind Ihre Rechte?

 

Sie haben nach geltendem Recht das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, eine Kopie zu erhalten und zu korrigieren, vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen, die möglicherweise durch geltendes Recht vorgeschrieben sind. In begründeten Fällen und nach geltendem Recht können Sie außerdem verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder gesperrt werden, oder Sie haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten oder der Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

 

Für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf zu beeinträchtigen. Sie können dies tun, indem Sie (i) in einigen Fällen die relevanten personenbezogenen Daten aus dem relevanten IT-System löschen (beachten Sie jedoch, dass sie in Backups und verknüpften Systemen verbleiben können, bis sie gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie gelöscht werden) oder (ii) Kontakt mit Ihrem globalen Datenschutzbeauftragten aufnehmen.

 

Wie vom Gesetz erlaubt, haben Sie auch die folgenden zusätzlichen Rechte:

 

  • Datenübertragbarkeit - wenn wir auf Ihre Einwilligung oder die Tatsache angewiesen sind, dass die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags notwendig ist, an dem Sie als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beteiligt sind, und dass personenbezogene Daten automatisch verarbeitet werden, haben Sie das Recht alle personenbezogenen Daten, die Sie Dufry oder der Gruppe zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies technisch möglich ist.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken, wenn
  • Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, bis wir ausreichende Schritte unternommen haben, um sie zu korrigieren oder ihre Richtigkeit zu verifizieren;
  • wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist, aber Sie nicht möchten, dass wir die personenbezogenen Daten löschen;
  • wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Sie jedoch solche personenbezogenen Daten für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  • wenn Sie der Verarbeitung aus Gründen des berechtigten Interesses (siehe unten) widersprochen haben, bis eine Überprüfung vorliegt, ob Dufry oder der Konzern zwingende Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung haben.

 

Soweit Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise eingeschränkt werden, werden wir diese nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten.

 

  • Das Recht, der Verarbeitung aus Gründen berechtigten Interesses zu widersprechen – wenn wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf ein legitimes Interesse verlassen, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wenn Sie Einspruch erheben, müssen wir diese Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können entweder zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen, oder wo wir die personenbezogenen Daten für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten müssen. Wenn wir uns auf legitime Interessen als Grundlage für die Verarbeitung stützen, sind wir der Ansicht, dass wir solche zwingenden legitimen Gründe vorweisen können, aber wir werden jeden Fall auf individueller Basis prüfen.

 

  • Recht, der Verarbeitung zu Marketingzwecken zu widersprechen – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken (einschließlich Profiling) zu widersprechen. Siehe auch Was sind meine Möglichkeiten?

 

Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie ein Antragsformular für den Zugriff betroffener Personen (auf Anfrage erhältlich) schriftlich oder per E-Mail an einen der unten aufgeführten Adressaten senden.

 

Dufry hat einen globalen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unter der folgenden E-Mail-Adresse sicher und vertraulich kontaktiert werden kann: [email protected]. Alternativ können Sie auch Ihr Antragsformular für den Zugriff betroffener Personen, schriftliche Kommentare, Fragen oder Bedenken an folgende Adresse senden:

 

Dufry AG,

Brunngässlein 12

Basel, 4052

Schweiz

Zu Händen: Global Data Protection Co-Ordinator

 

12. Was sind meine Möglichkeiten?

 

Dufry-Websites und -Anwendungen bieten Ihnen Zugang zu einer Reihe von Informationen über Ihr Konto und Ihre Interaktionen mit uns. Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind, empfehlen wir Ihnen, Ihre Daten regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, wenn sich Ihre Kommunikationseinstellungen ändern oder sich Ihre Kontaktdaten oder Ihre Adresse geändert haben. Wenn Sie Dufry-Websites und -Anwendungen, insbesondere die Red by Dufry-Anwendung oder die Reserve and Collect-Anwendung, abonniert haben, können Sie entweder auf Ihr Konto zugreifen und die Änderungen vornehmen oder die Änderungen anfordern, indem Sie eine E-Mail-Anfrage zusammen mit einem Nachweis Ihrer Identität an [email protected] senden.

 

Wir informieren Sie gerne über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die unserer Partner und senden Ihnen auch Umfragen, Werbematerialien und Einladungen zu Veranstaltungen, zur Teilnahme an Wettbewerben oder zum Erhalt von Gutscheinen oder Geschenkgutscheinen sowie Mitteilungen an Ihrem Geburtstag oder anderen besonderen Anlässen zu. Wenn Sie sich entschließen, solche Mitteilungen nicht zu erhalten oder zu ändern, welche Art von Kommunikation wie SMS, E-Mail, Brief oder Telefon wir verwenden, um Sie zu kontaktieren oder Sie der Nutzung von Cookies oder anderen Online-Technologien nicht zustimmen, dann können Sie sich von solchen Aktivitäten durch Einreichung der Opt-out-Bestimmung abmelden, welche der Abmelde-Link der Website ist, die dem Kunden ermöglicht, sich abzumelden (im Falle einer elektronischen Kommunikation), oder für alle anderen nicht-elektronischen Kommunikationen, durch Einreichen eines Einspruchs per E-Mail oder Brief, um Ihre Präferenzen anzugeben, an [email protected]. Sie können Ihre Präferenzen oder Auswahlmöglichkeiten jederzeit ändern oder eine neue Einwilligung zu solchen Aktivitäten geben, indem Sie eine unterzeichnete Einverständniserklärung, die der Nutzung von Cookies, Werbematerial oder bevorzugter Kommunikationsmethode zustimmt an [email protected] senden.

 

13. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

 

Änderungen und Ergänzungen der Bedingungen dieser Datenschutzerklärung können jederzeit vorgenommen werden. Diese gelten, sobald sie auf den Dufry-Websites und -Anwendungen veröffentlicht werden. Wenn Sie Änderungen oder Ergänzungen nicht zustimmen, sollten Sie davon absehen, unsere Dienste oder Produkte weiterhin zu nutzen oder auf Dufry-Websites und -Anwendungen zuzugreifen oder unsere Geschäfte zu besuchen.

 

14.   Wo kann ich eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

 

Sie haben das Recht, Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

 

Cookie-Verzeichnis

 

Kategorie

Name

Verwendet von

Zweck(e)

Ablaufdatum

Personenbezogene Daten

Offengelegte Informationen

Funktional

Erinnere dich an mich

Dufry

Wird verwendet, um den Benutzer automatisch zwischen den Sitzungen anzumelden. Wenn der Benutzer nicht explizit auf Abmeldung klickt, nutzt SSO (Einmalanmeldung) dieses Cookie, um den Benutzer beim nächsten Zugriff auf das SSO automatisch anzumelden

1 Jahr

nein

nein

Funktional

JSESSIONID

Dufry

Wird verwendet, um die aktuelle Sitzung zu verfolgen

Ende jeder Benutzersitzung

nein

nein

Analytisch

-ga

Dufry

Website-Analyse

2 Jahre

nein

nein

Analytisch

-gid

Dufry

Website-Analyse

24 Stunden

nein

nein

Analytisch

AWSELB

Dufry/

Amazon

Wird verwendet, um die aktuelle Sitzung zu verfolgen

Ende jeder Benutzersitzung

nein

nein

Analytisch

-utma

Dufry/

Google Analytics

Website-Analyse zur Verfolgung von Besuchern, einschließlich des ersten und letzten Besuchs (wiederkehrende Besuche)

Langlebiges Cookie verbleibt auf dem Computer, bis es abläuft oder Das Cookie-Cache gelöscht wird

ja

Das Cookie aktualisiert sich, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden

Analytisch

-utmb

Dufry/

Google Analytics

Website-Analyse, um neue Sitzungen/Besuche zu bestimmen

Cookie wird erstellt, wenn die JavaScript-Bibliothek ausgeführt wird und keine bestehenden -utmb-Cookies vorhanden sind.

nein

Das Cookie aktualisiert sich, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden

Analytisch

-utmc

Dufry/

Google Analytics

Website-Analyse, um das Ende der Browser-Sitzungen zu bestimmen. Wird verwendet, um festzustellen, ob der Benutzer sich in einer neuen Sitzung/einem neuen Besuch befand

Cookie wurde in Verbindung mit dem -umtb-Cookie erstellt.

nein

Das Cookie aktualisiert sich, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden

Analytisch

-utmz

Dufry/

Google Analytics

Website-Analyse zum Speichern der Besucherquelle oder Kampagne, die erklärt, wie der Nutzer die Website erreicht hat.

Cookie wird erstellt, wenn die JavaScript-Bibliothek ausgeführt wird, und wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytical gesendet werden

nein

Das Cookie aktualisiert sich, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden

Analytisch

-utmv

Dufry/

Google Analytics

Ein langlebiges Website-Analyse-Cookie für Segmentierung, Datenexperimente und arbeitet mit dem -umtz-Cookie, um die Cookie-Targeting-Fähigkeiten zu verbessern.

Langlebiges Cookie verbleibt auf dem Computer, bis es abläuft oder das Cookie-Cache gelöscht wird

nein

Das Cookie aktualisiert sich, wenn Informationen an Google Analytics gesendet werden

 

 

Cookies innerhalb der Dufry Reserve & Collect Anwendung

 

Kategorie

Name

Verwendet von

Zweck(e)

Ablaufdatum

Personenbezogene Daten

Offengelegte Informationen

 

Einkaufs-wagen

Dufry

Die Verknüpfung mit Ihrem Einkaufswagen.

Langlebig

ja

nein

 

Kategorie - Info

Dufry

Speichert die Kategorieinformationen auf der Website-Seite, wodurch Seiten schneller angezeigt werden können.

Langlebig

ja

nein

 

Vergleichen

Dufry

Artikel, die Sie auf Ihrer Liste zum Vergleichen der Produkte haben

Langlebig

ja

nein

 

Währung

Dufry

Ihre bevorzugte Währung

Langlebig

ja

nein

 

Kunde

Dufry

Eine verschlüsselte Version Ihrer Kundennummer bei dem Geschäft.

Langlebig

ja

nein

 

Kunden_Identifikation

Dufry

Ein Indikator, ob Sie gerade im Geschäft angemeldet sind

Langlebig

ja

nein

 

Kunde_

Info

Dufry

Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, zu der Sie gehören.

Langlebig

ja

nein

 

Kunden_Segment_

IDS

Dufry

Speichert die Kundensegment-ID

Langlebig

Nein

 nein

 

Extern_

Kein_Cache

Dufry

Ein Flag, das angibt, ob das Caching deaktiviert ist oder nicht.

Langlebig

Nein

nein

 

Frontend

Dufry

Ihre Sitzungs-ID auf dem Server.

Langlebig

Nein

Nein

 

Gäste_Ansicht

Dufry

Ermöglicht Gästen, ihre Bestellungen zu bearbeiten

Langlebig

Nein

Nein

 

Letzte_Kategorie

Dufry

Die letzte Kategorie, die Sie aufgerufen haben.

Langlebig

Nein

nein

 

Letztes_Produkt

Dufry

Das aktuellste Produkt, das Sie angesehen haben

Langlebig

Nein

nein

 

Neue Nachricht

Dufry

Gibt an, ob eine neue Nachricht empfangen wurde

Langlebig

Nein

nein

 

Geschäft

Dufry

Die Geschäftsansicht oder Sprache, die Sie ausgewählt haben

Langlebig

Nein

nein

 

User_Allowed_Save_

Cookie

Dufry

Gibt an, ob ein Kunde Cookies nutzen darf

Langlebig

Nein

nein

 

IDS_der_angesehenen_Produkte

Dufry

Die Produkte, die Sie kürzlich angesehen haben

Langlebig

Nein

Nein

 

Wunschliste

Dufry

Eine verschlüsselte Liste von Produkten, die Ihrer Wunschliste hinzugefügt wurden

Langlebig

Nein

 Nein

 

Wunschliste_CNT

Dufry

Die Anzahl der Artikel in Ihrer Wunschliste

Langlebig

Nein

nein

 
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